CHILE: +(56) 225821107 A todos nos gusta sacarle el mejor partido a nuestro dinero, y no hay nada peor que reservar un hotel o un paquete de viaje y luego encontrarlo más barato en otro lugar, por ello hemos creado la Garantía de Mejor Precio.
Reservas solo de hotel
Si reservas y pagas una habitación de hotel a través de Viajas.cl y después encuentras una tarifa más baja para tu habitación de hotel en otra agencia de viajes durante las siguientes 24 horas, háznoslo saber y te reembolsaremos la diferencia con un cupón de hasta 100 USD para utilizarlo en tu próxima compra en Viajas.cl. Así de fácil.
Por supuesto, el precio más bajo que encuentres debe ser en las mismas condiciones: el mismo hotel, fechas, duración de la estancia, tarifa, tipo de habitación, cantidad de pasajeros, impuestos y tasas.
Paquetes de Viaje
Si reservas y pagas por un paquete de viaje en viajas.cl y dentro de 24 horas encuentras una tarifa más barata para tu paquete de viaje en otra agencia de viajes, háznoslo saber y te reembolsaremos la diferencia con un cupón de hasta 100 USD para utilizarlo en tu próxima compra en Viajas.cl. Así de fácil.
Por supuesto, el precio más bajo que encuentres debe ser en las mismas condiciones: las mismas fechas, número de vuelo, horas de vuelo, duración de la estancia, hotel, tipo de habitación, tarifa, tipo de habitación, cantidad de pasajeros, impuestos y tasas.
La Garantía de mejor precio de viajas.cl está sujeta a los términos y las condiciones adicionales que se detallan a continuación y solo se aplica a reservas de hotel paquetes de viaje.
Términos y condiciones
Garantía de mejor precio (reservas solo de hotel): si reservas y pagas por una habitación de hotel en viajas.cl y encuentras una tarifa más baja en viajas.cl o en otro sitio web hasta 24 horas después de pagada, te reembolsaremos la diferencia con un cupón de hasta 100 USD para utilizarlo en tu próxima compra en Viajas.cl. La comparación debe ser con el mismo hotel reservado de manera independiente (no como parte de un paquete o de una oferta de vuelo + hotel).
Garantía de mejor precio (reservas de paquete de viaje): si reservas y pagas por paquete de viaje en viajas.cl y luego encuentras una tarifa más baja para el mismo paquete de viaje con las mismas condiciones en viajas.cl o en otro sitio web dentro de 24 horas después de la reserva, te reembolsaremos la diferencia con un cupón de hasta 100 USD para utilizarlo en tu próxima compra en Viajas.cl.
Presentación de la solicitud: para ser elegible para la Garantía de mejor precio, debes enviar tu solicitud utilizando el formulario de la Garantía de equiparación de precio durante las 24 horas siguientes a tu compra.
La comparación debe ser con el mismo itinerario y bajo las mismas condiciones: la Garantía de equiparación de precio solo está disponible para coincidencias exactas de itinerario, incluyendo el mismo vuelo, número de vuelo, horas de vuelo, hotel, tipo de habitación, tarifa, política de reembolso y cancelación aplicable, y así como fechas de estancia en el hotel según lo reservado en viajas.cl. La Garantía de equiparación de precio se aplica al importe total del viaje reservado, incluyendo todos los impuestos y las tarifas. Esta garantía no se encuentra disponible para las reservas en sitios web donde el nombre del hotel u otros detalles de la reserva no se revelan hasta después de realizar la compra. Para poder solicitar la Garantía de equiparación de precio es necesario cumplir con todos los requisitos aplicables relacionados con la residencia, nacionalidad y edad legal del solicitante.
La comparación debe estar disponible al público general: la Garantía de equiparación de precio solo se aplica a los precios publicitados y disponibles al público general o en un sitio web dirigido a consumidores en Chile. Por ejemplo, no incluye: las tarifas ofrecidas en los sitios web de los programas de afiliación de socios; descuentos o tarifas corporativas; precios de grupo, chárter, programas de promoción, incentivos, reuniones, congresos, o para empleados; precios obtenidos mediante subasta o procesos semejantes; precios que solo estén disponibles utilizando un cupón u otra promoción que no se ofrezca al público en general. El precio inferior no puede proceder de un sitio web al que haya que llamar para obtener la tarifa, ni de un mensaje de correo electrónico recibido por el solicitante. La tarifa deberá estar indicada y debe poder reservarse en la misma divisa que la de viajas.cl (sin referencias a convertidores de divisa).
Verificación de solicitudes: todas las solicitudes para la Garantía de equiparación de precio estás sujetas a verificación por parte de viajas.cl. No podemos aceptar capturas de pantalla ni otras pruebas de precios inferiores que no sea posible confirmar de manera independiente. Tampoco aceptaremos ninguna solicitud que consideremos sea el resultado de un error de impresión o de otro tipo, o esté hecha de forma fraudulenta o de mala fe.
Una vez verificada la tarifa menor, viajas.cl le enviará a su dirección de correo electrónico un cheque de descuento por un monto igual a la diferencia hasta un máximo de USD 100. Sólo se generará un cupón de descuento por cada compra realizada cubriendo el mismo a todos los pasajeros registrados en dicha compra.
Los cupones de descuento son válidos para futuras compras en viajas.cl hasta el plazo de 12 (doce) meses desde la fecha de emisión del mismo. Los cupones de descuento serán emitidos a nombre del pasajero principal de la compra. Los cupones de descuentos no son canjeables por dinero y son sólo válidos para ser utilizados por el titular del mismo. Los cupones de descuento no pueden ser transferidos, vendidos, ni intercambiables y cualquier intento de hacerlo resultará en la nulidad del mismo. El cupón de descuento será la única y exclusiva compensación que viajas.cl entregará.
Viajas.cl se reserva el derecho de negar cualquier reclamo que no haya sido adecuadamente completado o documentado, que presente inconsistencia o que no pueda ser verificado.